Συμβόλαια Υποστήριξης

Τι σας παρέχει το Συμβόλαιο Υποστήριξης

  • Άμεση απόκριση τεχνικού, εντός 4 ωρών
  • On Site Service με μειωμένες χρεώσεις
  • Υποστήριξη ακόμα και Σαββατοκύρακα ή αργίες (μετά από εδική συμφωνία)
  • Επικοινωνία με κινητό τηλέφωνο άμεσης ανάγκης
  • Άμεση απόκριση με χρήση Απομακρυσμένης υποστήριξης (Remote Support)

Οι υπηρεσίες που παρέχονται περιλαμβάνουν:

  • Επισκευές εξοπλισμού (Hardware) και λογσμικού (Software)
  • Αφαίρεση ιών - Spyware- Trojan
  • Αναβαθμίσεις προγραμμάτων και εξοπλισμού
  • Νέες συνδέσεις και εγκαταστάσεις υπολογιστών στο υπάρχον δίκτυο
  • Αναβάθμση δικτύου
  • Απόκριση τεχνικού μέσα σε 4 ώρες από την ώρα αναφοράς του προβλήματος
  • Απεριόριστη εξ' αποστάσεως υποστήριξη
  • Απεριόριστη τηλεφωνική υποστήριξη

 

 

Στη τιμή του συμβολαίου δεν περιλαμβάνονται τα ανταλλακτικά ή το λογισμικό που μπορεί να χρειαστούν.

Επικοινωνίστε μαζί μας  για να δούμε μαζί τις ανάγκες και τις απαιτήσεις σας και για να σας ενημερώσουμε για τις καλύψεις και το κόστος του συμβολαίου υποστήριξης.